Betano Casino Datenschutzerklärung

Bei Betano Casino nehmen wir den Schutz Ihrer personenbezogenen Daten sehr ernst. Diese Datenschutzerklärung erläutert, wie wir Ihre Daten erheben, verarbeiten, speichern und schützen, wenn Sie unsere Dienste nutzen – ob über die Betano App, unsere Desktop-Version oder andere Zugangswege zu unserem Online Casino Betano. Wir verpflichten uns zur vollständigen Einhaltung der Datenschutz-Grundverordnung (DSGVO) sowie aller anwendbaren datenschutzrechtlichen Vorschriften.

1. Wer wir sind und wer für Ihre Daten verantwortlich ist

Unser Betano Casino wird für den deutschen Markt von Betkick Sportsbetting Ltd betrieben, einer in Malta eingetragenen Gesellschaft mit der Registrierungsnummer C 116024, mit Sitz im Pendergardens Business Centre, San Giljan STJ 9023. Wir sind als Betano Deutschland bekannt und unterliegen der Aufsicht der Gemeinsamen Glücksspielbehörde der Länder (GGL). Als Verantwortlicher im Sinne der DSGVO legen wir fest, zu welchen Zwecken und auf welche Weise Ihre personenbezogenen Daten verarbeitet werden. Bei Fragen zu unserer Datenschutzpraxis erreichen Sie uns unter kontakt@betano.de.

2. Welche Daten wir erheben

Wenn Sie sich in unserem Online Casino Betano registrieren oder unsere Dienste nutzen, erheben wir verschiedene Kategorien personenbezogener Daten. Wir tun dies, um Ihnen einen sicheren, verantwortungsvollen und personalisierten Dienst anbieten zu können.

2.1 Registrierungs- und Kontodaten

• Vollständiger Name, Geburtsdatum und Nationalität
• Wohnanschrift, E-Mail-Adresse und Telefonnummer
• Benutzername und Passwort für den Betano Casino Login
• Von Ihnen verwendete Betano Promo Codes und Bonusangaben
• Kopien von Ausweisdokumenten zur Identitätsverifizierung

2.2 Transaktions- und Zahlungsdaten

• Einzahlungs- und Auszahlungshistorie
• Genutzte Zahlungsmethoden (z. B. Visa, Mastercard, PayPal, Skrill, Trustly, Klarna, Paysafe, Apple Pay, Google Pay)
• Kontostände und Bonusgutschriften, einschließlich des Betano Casino Bonus ohne Einzahlung, sofern beansprucht

2.3 Nutzungs- und Spielaktivitätsdaten

• Gespielte Betano Slots, Tisch- und Live-Casino-Spiele
• Einsatzhöhen, Spielsitzungsdauer und Einspielergebnisse
• Nutzung der Betano Sportwetten sowie der Betano Wetten auf Liveereignisse
• Aktivität in unserem Betano Live Casino

2.4 Technische und Gerätedaten

• IP-Adresse, Browsertyp und Betriebssystem
• Gerätekennungen bei Nutzung der Betano Casino App (iOS oder Android)
• Protokolldateien, Sitzungsdaten und Cookie-Informationen

3. Wie und warum wir Ihre Daten verwenden

Wir verarbeiten Ihre personenbezogenen Daten ausschließlich für festgelegte, eindeutige und legitime Zwecke. Bei Betano Casino stellen wir sicher, dass jede Datenverarbeitung auf einer rechtmäßigen Grundlage beruht.

• Vertragserfüllung: Wir verwenden Ihre Daten, um Ihr Konto zu verwalten, Transaktionen abzuwickeln und Ihnen Zugang zu unseren Betano Casino Erfahrungen zu ermöglichen.
• Gesetzliche Verpflichtungen: Wir sind zur Einhaltung von Geldwäschebekämpfungsvorschriften, Glücksspielgesetzen und behördlichen Meldepflichten verpflichtet.
• Berechtigte Interessen: Wir nutzen Daten zur Betrugserkennung, Systemsicherheit und Verbesserung unseres Betano Online Casino Angebots.
• Einwilligung: Mit Ihrer Zustimmung senden wir Ihnen personalisierte Angebote, Informationen zum Betano Bonus Code sowie Neuigkeiten zu Aktionen.
• Verantwortungsvolles Spielen: Wir überwachen Spielmuster, um problematisches Verhalten frühzeitig zu erkennen und im Rahmen unserer Selbstausschlussprogramme (OASIS) zu handeln.

4. Weitergabe Ihrer Daten an Dritte

Unser Betano Casino gibt Ihre Daten nicht ohne triftigen Grund weiter. Wir arbeiten jedoch mit sorgfältig ausgewählten Partnern zusammen, um unsere Dienste betreiben zu können.

• Zahlungsdienstleister: Wir geben erforderliche Zahlungsdaten an autorisierte Zahlungsanbieter weiter.
• Spielsoftware-Partner: Anbieter wie NetEnt, Pragmatic Play, Evolution Gaming und Play'n GO erhalten technisch notwendige Sitzungsdaten.
• Regulierungsbehörden: Wir übermitteln Daten an die GGL sowie andere zuständige Behörden, soweit gesetzlich vorgeschrieben.
• Sicherheits- und Betrugsbekämpfung: Wir können Daten mit spezialisierten Dienstleistern zur Identitätsverifizierung und Risikobewertung teilen.
• Unternehmensgruppe: Innerhalb der Kaizen Gaming Unternehmensgruppe können Daten für interne Verwaltungszwecke ausgetauscht werden.

5. Datensicherheit und Speicherdauer

Wir bei Betano Casino setzen technische und organisatorische Maßnahmen ein, um Ihre Daten vor unbefugtem Zugriff, Verlust oder Missbrauch zu schützen. Dazu gehören SSL-Verschlüsselung, Firewalls sowie strenge Zugriffskontrollen. Ihre Daten werden so lange gespeichert, wie dies für die genannten Zwecke erforderlich ist oder gesetzliche Aufbewahrungsfristen dies verlangen. In der Regel bewahren wir Kontodaten mindestens fünf Jahre nach Schließung eines Kontos auf, um gesetzlichen Anforderungen zu entsprechen.

6. Ihre Rechte als betroffene Person

Im Rahmen unseres Betano Casino Deutschland Angebots stehen Ihnen nach der DSGVO folgende Rechte zu, die Sie jederzeit geltend machen können:

• Auskunftsrecht: Sie können eine Kopie der über Sie gespeicherten Daten anfordern.
• Recht auf Berichtigung: Unrichtige Daten lassen wir auf Ihren Wunsch hin korrigieren.
• Recht auf Löschung: Unter bestimmten Umständen können Sie die Löschung Ihrer Daten verlangen.
• Recht auf Einschränkung der Verarbeitung: Sie können die Verarbeitung Ihrer Daten in bestimmten Fällen einschränken lassen.
• Recht auf Datenübertragbarkeit: Wir stellen Ihnen Ihre Daten in einem maschinenlesbaren Format zur Verfügung.
• Widerspruchsrecht: Sie können der Verarbeitung Ihrer Daten auf Basis unserer berechtigten Interessen widersprechen.
• Recht auf Widerruf der Einwilligung: Erteilte Einwilligungen können Sie jederzeit ohne Angabe von Gründen widerrufen.

Um eines dieser Rechte auszuüben, wenden Sie sich bitte an unseren Kundenservice per E-Mail an kontakt@betano.de oder nutzen Sie unseren Live-Chat, der rund um die Uhr für Sie verfügbar ist.

7. Cookies und Tracking-Technologien

Auf unserer Betano.com Casino Plattform verwenden wir Cookies und ähnliche Technologien, um das Nutzererlebnis zu verbessern, die Funktionalität sicherzustellen und relevante Inhalte bereitzustellen. Dazu zählen technisch notwendige Cookies, Analyse-Cookies sowie Cookies für personalisierte Marketinginhalte. Sie können Ihre Cookie-Einstellungen jederzeit in Ihrem Browser anpassen, wobei dies die Nutzbarkeit unserer Dienste einschränken kann.

8. Internationale Datenübermittlung

Da unser Betano Online Casino zur Kaizen Gaming Gruppe gehört, können Ihre Daten in Länder außerhalb des Europäischen Wirtschaftsraums übermittelt werden. Wir stellen sicher, dass solche Übermittlungen durch geeignete Schutzmaßnahmen abgesichert sind, insbesondere durch Standardvertragsklauseln der Europäischen Kommission oder andere nach DSGVO zulässige Mechanismen.

9. Beschwerderecht

Wenn Sie der Ansicht sind, dass wir Ihre Daten nicht ordnungsgemäß verarbeiten, haben Sie das Recht, eine Beschwerde bei der zuständigen Datenschutzaufsichtsbehörde einzureichen. Für den deutschen Markt können Sie sich zudem an die Universalschlichtungsstelle wenden. Wir empfehlen jedoch, uns zunächst direkt unter beschwerde.de@betano.de zu kontaktieren, damit wir Ihr Anliegen schnellstmöglich klären können.

10. Änderungen dieser Datenschutzerklärung

Wir behalten uns das Recht vor, diese Datenschutzerklärung bei Bedarf zu aktualisieren, um gesetzliche Änderungen oder Anpassungen unserer Betano Casino Erfahrung widerzuspiegeln. Bei wesentlichen Änderungen werden wir Sie per E-Mail oder durch einen deutlichen Hinweis nach dem Betano Login informieren. Wir empfehlen Ihnen, diese Seite regelmäßig zu besuchen, um stets über unsere aktuellen Datenschutzpraktiken informiert zu sein.